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通付手刷常见的问题与异常情况应该如何进行解决

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通付手刷常见的问题与异常情况应该如何进行解决

发布日期:2017-06-01 作者: 点击:

通付宝手机刷卡器以中国银联为主要结算通道,支持国内各大银行的银联磁条卡(含信用卡、借记卡等各类卡),外接智能苹果或安卓系统智能手机或设备,即可刷卡,实现转账汇款、还款还贷、查询余额等移动金融业务,以及话费充值、生活缴费、优惠兑换等移动支付和优惠功能。陕西pos机代理商家总结通付手刷常见问题与异常处理如下:

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1、一个手机可以登录几个账号?一个手机仅允许登录5个通付账户,超出禁止新账户登录。

2、一个人能否注册多个账户?因账户和实名信息是一对一的绑定关系,所以同一个人只能申请一个账号,您的身份信息不能再次绑定新账户(即新手机号)。

3、需要完成几项认证后才能正常收款?注册成功必须完成实名认证、银行卡认证和同名信用卡认证,并审核通过,才能正常收款,认证审核一般在3—5小时内完成。

4、账号被冻结怎么办?连续3次输入错误登录密码,导致账号被冻结,可通过忘记密码进行重置并解冻。

5、绑定结算银行卡有何要求?结算银行卡户名必须与注册姓名、实名认证姓名保持一致,并且要在支持结算的银行之内。

6、银行卡认证失败的原因有?拍照上传的银行卡信息和刷卡验证的银行卡不一致;拍照上传的银行卡模糊;刷卡验证的电子签名有误。银行卡认证结果系统将自动下发短信至注册手机,可进入【用户中心】-【信息认证】-【银行卡认证】列表页面进行认证结果查询。

7、实名认证失败的原因有哪些?注册姓名和身份证号与上传身份证照片不符;拍照上传的身份证模糊;手持身份证照片非本人;身份证所在地区暂不支持;身份证过期。实名认证结果系统将自动下发短信至注册手机,可进入【用户中心】-【信息认证】-【实名认证】列表页面进行认证结果查询。

8、注册时姓名、身份证号错了,导致实名认证被拒绝怎么办?进入【用户中心】-【商户信息】点击[商户信息修改],填写正常的姓名和身份证号完成提交。目前仅支持试用期并且已绑定机具才能修改。


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